Si ricerca una figura da inserire come Addetto/a assistenza clienti presso un contesto di servizi professionali rivolti a imprese e privati. Il ruolo prevede la gestione quotidiana delle richieste dei clienti, garantendo tempestività nelle risposte e coordinamento con le aree tecniche interne. Inserimento previsto a luglio.

La persona selezionata si occuperà di:
• gestire comunicazioni in entrata tramite telefono, e-mail e chat aziendale;
• fornire informazioni aggiornate su pratiche e servizi attivi;
• registrare e aggiornare dati nel gestionale CRM interno;
• collaborare con colleghi dei reparti tecnico e amministrativo per la risoluzione dei casi clienti;
• predisporre report periodici sull’andamento delle attività e sulla qualità del servizio.

Requisiti:
• diploma di scuola superiore o qualifica equipollente;
• conoscenza operativa del pacchetto Office e dei principali strumenti digitali;
• buone capacità comunicative e relazionali;
• autonomia organizzativa e attenzione al dettaglio.

Offerta e benefit:
• contratto a tempo determinato 12 mesi con possibilità di stabilizzazione;
• orario full-time 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì;
• Buoni pasto e Welfare aziendale previsti dal CCNL di riferimento;
• Formazione continua sulle procedure e sugli strumenti informatici;
• ambiente di lavoro collaborativo e strutturato, orientato alla qualità del servizio;

Sede di lavoro: Trento